TI gerenciada,
segura e sem
preocupações

Não — pelo contrário. Você ganha mais visibilidade do que tem hoje. Você recebe relatórios mensais detalhados, dashboard em tempo real do status dos seus sistemas e reuniões de alinhamento mensais. Qualquer decisão estratégica sobre infraestrutura é tomada junto com você. A DS cuida da execução; o controle continua sendo seu.

Temos equipes em Salvador (BA) e São Paulo (SP). Atendimento presencial está incluído no contrato sempre que necessário — para instalações, manutenções físicas ou visitas de alinhamento. A maioria dos problemas é resolvida remotamente em minutos, mas quando precisar de alguém no local, estamos disponíveis.

A DS cuida de toda a migração. Nossa equipe faz o levantamento completo do ambiente atual, documenta tudo e realiza a transição sem interrupção da operação. O processo padrão leva de 2 a 4 semanas, dependendo da complexidade do ambiente. Você não precisa se preocupar com nada técnico durante a transição.

Nossos contratos têm prazo mínimo de 12 meses — o tempo necessário para estruturar, estabilizar e entregar resultados reais. Não cobramos multa de rescisão após o período inicial. Trabalhamos com a filosofia de que você deve ficar porque está satisfeito, não porque está preso a um contrato.

O investimento varia conforme o número de usuários, servidores e complexidade do ambiente. Para uma empresa de 20 a 50 usuários, o custo geralmente é inferior ao de um único analista de TI CLT — incluindo salário, encargos, licenças de software e treinamentos. Fazemos um diagnóstico gratuito e enviamos uma proposta detalhada sem compromisso.

Trabalhamos muito bem em modelo híbrido: sua equipe foca no negócio e nas demandas do dia a dia, e a DS atua como N2/N3 para casos críticos, segurança, cloud e projetos mais complexos. É um modelo comum em empresas que querem manter equipe interna mas também ter suporte especializado disponível 24/7.

Seguimos as melhores práticas de segurança da informação e conformidade com a LGPD. Todos os nossos acessos remotos são criptografados e registrados em log. Nossos técnicos assinam acordos de confidencialidade (NDA). Utilizamos ferramentas enterprise de acesso seguro e monitoramos qualquer acesso ao ambiente do cliente em tempo real.

Em até 48 horas após a assinatura do contrato, nossa equipe já inicia o onboarding: levantamento do ambiente, instalação dos agentes de monitoramento e abertura dos canais de suporte. Em 2 semanas, o ambiente já está totalmente monitorado e documentado. A operação plena começa no primeiro dia.